Raèunalni sustav obièno se do¾ivljava kao sustav koji poma¾e funkcioniranju poduzeæa. Iz takvih sustava mo¾emo dati Upravljanje poslovnim procesima, Planiranje resursa poduzeæa, Upravljanje odnosima s klijentima, Upravljanje odnosima s poduzeæima, Planiranje materijalnih potreba i Upravljanje lancem opskrbe. Informacijski sustav sigurno æe ¾ivjeti vrlo slo¾eno, kao ¹to je to sluèaj u modelu sustava sigurnosti zrakoplovstva na zraènim lukama ili u uspjesima bankarskih sustava ili u vezi s proizvodnjom.
Odrednica slo¾enosti informacijskog sustava je broj elemenata koje ovaj sustav povezuje i funkcije koje on ispunjava zahvaljujuæi kori¹tenom softveru. IT struènjaci su zainteresirani za IT sustave. Proces njihovog uspostavljanja je posebno optereæujuæa aktivnost, vjerojatno i ¾elja za sudjelovanjem mnogih struènjaka i brojnih novaca. Dizajn informacijskog sustava dodatno je optereæen znatnim rizikom neuspjeha koji je povezan s tijekovima njegove provedbe, a ponekad je i prisiljen na to. I mo¾e se otkriti da æe se u sezoni njegova davanja na tr¾i¹tu pojaviti drugaèiji, konkurentni sustav. U dizajnu informacijskih sustava koristi se modul za procjenu proizvodnog procesa poznat kao CMM - model zrelosti sposobnosti. Zahvaljujuæi slo¾enom procesu ocjenjivanja, ovaj modul ocjenjuje prakse koje se koriste tijekom stilskog rada i kombinira ocjenu vezanu uz disciplinu njenog osnivanja. Ocjena je pet razmjera i savr¹enija, veæi je rizik uspjeha. IT sustavi imaju va¾nu funkciju za prikupljanje podataka kombinirajuæi skup povezanih tema i primjenjujuæi raèunalnu tehnologiju na njih. Elementi informacijskih sustava su elektronièka oprema, softver, ljudi, procedure i baze znanja. Hardverska komponenta informacijskih sustava izgraðena je od pribora za postavljanje podataka, komunikacije izmeðu tih alata, komunikacije izmeðu ljudi i raèunala, senzora, aktuatora i novih.